マーケティング方面の言葉に「ブランドロイヤリティ」という言葉があって、目にするといつも釈然としない心持ちになる。 ロイヤリティは「Loyalty」。忠誠、忠実といったような意味。例えば、サイトでブランドにまつわるさまざまなストーリーを紹介したり、…